Politika privatnosti

Tko smo mi

Web stranica www.tokamak.hr u vlasništvu je tvrtke Tokamak mjerna tehnika j.d.o.o., sa sjedištem na adresi Gospodska 21, Zagreb, registrirane u Republici Hrvatskoj, OIB: 88044763542.

Za sva pitanja vezana uz poslovanje ili obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: info@tokamak.hr.


Izjava o zaštiti osobnih podataka

Tokamak mjerna tehnika j.d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke Tokamak mjerna tehnika j.d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.


Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime,
  • kontakt e-mail,
  • broj telefona,
  • adresu (ako je potrebna za izdavanje računa),
  • podatke o rezervaciji ili kupljenoj usluzi,
  • tehničke podatke potrebne za rad web trgovine.

Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim serverima već se obrađuju putem sigurnog sustava za online plaćanje.


Svrha prikupljanja podataka

Podaci se koriste za:

  • obradu narudžbe i rezervacije,
  • izdavanje računa,
  • kontakt vezan uz kupljene usluge,
  • korisničku podršku,
  • zakonske obveze trgovca.


Rok čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili sukladno zakonskim obvezama čuvanja poslovne dokumentacije.

Podaci vezani uz narudžbe i izdavanje računa čuvaju se u skladu s važećim računovodstvenim i poreznim propisima, dok se podaci poslani putem kontakt obrazaca čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita.

Nakon isteka razdoblja čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju.


Dijeljenje podataka s partnerima

Radi ispunjenja ugovornih obveza, pojedini podaci mogu biti dostupni pouzdanim poslovnim partnerima koji sudjeluju u realizaciji usluge, kao što su pružatelji IT usluga, računovodstveni servisi, pružatelji sustava za online plaćanje te druge tvrtke uključene u poslovni proces, isključivo u mjeri nužnoj za izvršenje usluge i uz obvezu zaštite podataka.


Kolačići i analitika

Web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi omogućila ispravan rad stranice, poboljšala korisničko iskustvo te prikupljala anonimne statističke podatke o korištenju stranice. Korisnik može u svakom trenutku upravljati postavkama kolačića putem prikazane obavijesti o kolačićima.

Detaljnije informacije dostupne su u Politici kolačića.


Marketing i obavijesti

Kupac može odabrati želi li primati promotivne informacije. Kupac u svakom trenutku može zatražiti uklanjanje s mailing liste.

Osobni podaci neće biti proslijeđeni trećim osobama u marketinške svrhe bez izričite privole korisnika.


Komentari

Naša web stranica trenutačno ne omogućuje ostavljanje komentara te se putem sustava komentiranja ne prikupljaju osobni podaci korisnika.


Kontakt obrasci

Ako korisnik kontaktira tvrtku putem kontakt obrasca na web stranici, prikupljaju se podaci koje korisnik dobrovoljno unese, poput imena, e-mail adrese i sadržaja poruke, isključivo u svrhu odgovora na upit i pružanja traženih informacija.

Podaci zaprimljeni putem kontakt obrasca ne koriste se u marketinške svrhe i čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita ili sukladno zakonskim obvezama.


Prava korisnika u vezi osobnih podataka

Korisnik ima pravo:

  • zatražiti uvid u svoje podatke,
  • zatražiti ispravak podataka,
  • zatražiti brisanje podataka ako više nisu potrebni,
  • povući privolu za obradu podataka.

Zahtjev se može poslati na: info@tokamak.hr


Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako korisnik smatra da je došlo do povrede njegovih prava vezanih uz zaštitu osobnih podataka, ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).


Prijenos podataka izvan Europske unije

U određenim slučajevima podaci se mogu obrađivati putem pružatelja usluga koji koriste poslužitelje izvan Europske unije, primjerice pružatelja analitičkih, komunikacijskih ili cloud usluga.

U takvim slučajevima osigurava se odgovarajuća razina zaštite osobnih podataka u skladu s važećim propisima i standardima zaštite podataka.


Postupanje u slučaju povrede podataka

U slučaju povrede osobnih podataka poduzet će se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite korisnika te će, kada je to propisano zakonom, nadležno tijelo i pogođeni korisnici biti pravovremeno obaviješteni.


Automatsko donošenje odluka i profiliranje

Web stranica ne koristi sustave automatskog donošenja odluka niti profiliranja korisnika koji bi značajno utjecali na prava ili interese korisnika.


Pravna osnova obrade podataka

Osobni podaci obrađuju se radi izvršenja ugovora, ispunjenja zakonskih obveza trgovca te, u određenim slučajevima, na temelju privole korisnika.


Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka kako bismo spriječili neovlašteni pristup ili zlouporabu podataka.


Izmjene politike privatnosti

Tvrtka zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u poslovanju. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici.


Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja vezana uz osobne podatke možete se obratiti na: info@tokamak.hr